Não, o médico não é obrigado a atender paciente, responder dúvidas e questionamentos pelo direct, mas é necessário que a informação sobre o meio de comunicação utilizado seja clara e esclarecida ao paciente.
Sendo assim, o meio oficial de comunicação deve estar descrito no contrato de prestação de serviço, trazendo segurança tanto para o médico prestador de serviço quanto para o paciente, por isso é necessário que haja uma documentação médica bem elaborada por advogado especializado em direito médico.
Isso traz segurança a todos os envolvidos, prevenindo situações litigiosas e desgastantes entre médicos e pacientes.
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